Servicios
Una matrícula, una compra o una baja pueden afectar a varios sistemas. Diseñamos y desarrollamos conexiones que coordinan la información y contemplan qué ocurre cuando una parte del proceso falla.
Trabajamos sobre LMS, gestión académica, CRM, identidad, comercio electrónico y herramientas educativas.
El trabajo de ingeniería
El inicio de sesión único resuelve una parte del acceso. También hay que definir altas, cuentas existentes, cambios de rol, bajas y vigencia de permisos. Analizamos el proveedor de identidad y la relación entre la persona, su matrícula y las aplicaciones que puede utilizar.
Determinamos qué sistema conserva cada dato y cómo se comunican los cambios. Las conexiones mediante API, eventos o estándares necesitan contratos claros, identificadores y controles frente a duplicados. Una sincronización debe conservar el significado del proceso.
Un pago repetido, un reembolso o una conexión interrumpida no deberían convertirse en incidencias sin salida. Diseñamos comprobaciones, reintentos, conciliación y registros según el caso. Primero valoramos reglas y automatización convencional; incorporamos IA cuando la tarea lo justifica.
Una situación concreta
El recorrido puede comprobar la compra, identificar al alumno y matricularlo. También debe tratar pagos fallidos, devoluciones y mensajes repetidos, y permitir revisar una matrícula que quedó pendiente.
El alcance y las responsabilidades se acuerdan según el proceso, los sistemas y el equipo de tu organización.
Necesidad, personas, fuentes y alternativas.
Arquitectura, desarrollo, integración y coordinación.
Pruebas, documentación y continuidad acordada.
Analizamos el catálogo, el pago, la identificación y la matrícula, además de las cancelaciones y devoluciones. La solución depende de las versiones, extensiones y reglas de venta del proyecto.
No. Muchos procesos se resuelven mediante reglas, eventos e integraciones convencionales. Un agente puede tener sentido cuando la tarea requiere interpretar información o decidir dentro de unos límites acordados.
Hablemos de tu proyecto
Háblanos de tu plataforma, tu producto o el proceso que quieres mejorar.
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