Publicar la oferta formativa desde la gestión académica Las fichas públicas, las ediciones y los calendarios debían compartir la misma información que el sistema académico.
Desarrollamos la publicación coordinada de programas y ediciones, con portales diferenciados por colectivo.
Funciones trabajadas Programas y fichas públicas de formación Ediciones, convocatorias y calendarios de publicación Estructura de planes, módulos y prerrequisitos Publicación coordinada del sistema académico al portal Duplicación de ofertas y planificación docente Portales y canales por colectivo Conoce el servicio relacionado Conectar captación y admisiones Las solicitudes de información necesitaban llegar al equipo responsable y conservar el programa de interés de cada candidato.
Desarrollamos formularios conectados con el CRM, la segmentación de contactos y el seguimiento de oportunidades de admisión.
Funciones trabajadas Formularios y páginas para solicitudes de información Ficha de contacto con relaciones personales y laborales Segmentación de interesados y audiencias Campañas y plantillas multicanal Oportunidades asociadas a nuevas admisiones Previsión de oportunidades y embudo comercial Conoce el servicio relacionado Dar continuidad al seguimiento de candidatos y alumni La relación con los interesados y antiguos alumnos requería coordinar tareas y comunicaciones según el estado de cada contacto.
Integramos el seguimiento comercial, las alertas del equipo y la conservación de perfiles de antiguos alumnos.
Funciones trabajadas Secuencias de seguimiento de interesados Tareas, alertas y calendario del equipo comercial Comunicación condicionada por el estado del proceso Control de saturación de comunicaciones Relación con cuentas y empresas solicitantes de formación Migración y conservación de perfiles alumni Conoce el servicio relacionado Gestionar solicitudes de admisión Cada programa tenía requisitos, documentación y fechas que debían respetarse al revisar una solicitud.
Desarrollamos solicitudes por autoservicio y circuitos de revisión, resolución y comunicación al candidato.
Funciones trabajadas Solicitud de admisión por autoservicio Formularios por programa y documentación requerida Comprobación de requisitos de acceso Admisión por calendario, capacidad y fecha Admisión manual por gestores Valoración, resolución y comunicación al candidato Conoce el servicio relacionado Coordinar matrícula, plazas y acceso al campus La matrícula debía tener en cuenta las plazas disponibles, las listas de espera y la asignación de grupos.
Conectamos la matrícula y la gestión de plazas con los grupos y cohortes del campus.
Funciones trabajadas Automatrícula y matrícula desde backoffice Plazas mínimas y máximas por edición Listas de espera y gestión de vacantes Autorización de participación por responsables Asignación de grupos y cohortes Conoce el servicio relacionado Reunir expediente, actas y certificados Secretaría necesitaba trabajar con documentos académicos, calificaciones y solicitudes de emisión dentro del mismo proceso.
Desarrollamos funciones de expediente académico, gestión documental, firma de actas y publicación de certificados.
Funciones trabajadas Expediente académico del alumno Gestión documental vinculada al expediente Generación y calificación de actas Circuito de firma de actas Publicación de resultados y documentos en el portal Certificados, diplomas y solicitudes de emisión Reconocimiento de asignaturas y créditos previos Conoce el servicio relacionado Conectar venta de formación, pagos y contabilidad La compra de formación debía coordinar tarifas, pagos, facturas y cancelaciones con la gestión educativa.
Integramos la tienda de cursos, las pasarelas de pago y la contabilidad con los procesos de inscripción y facturación.
Funciones trabajadas Tarifas por curso, créditos, horas o períodos Descuentos y subvenciones aplicados al precio Pago único, fraccionamiento y domiciliación Pasarelas y medios de pago Emisión de facturas y consulta de movimientos Integración con contabilidad y ERP económico Tienda de cursos y planes con cupones Reembolsos y sincronización de cancelaciones Gestión de subvenciones de microcredenciales Conoce el servicio relacionado Planificar horarios, docentes y espacios La planificación debía combinar calendarios, disponibilidad de docentes y espacios, con cambios durante la impartición.
Desarrollamos la planificación de horarios y recursos, sus vistas de gestión y el intercambio con el sistema académico.
Funciones trabajadas Calendarios de preinscripción, matrícula e impartición Asignación de docentes y cambios durante la formación Generación de horarios por restricciones obligatorias Preferencias, carga y criterios de optimización Edición manual, vistas y exportación de horarios Gestión y asignación de espacios Integración con sistema académico de planificación Conoce el servicio relacionado 
